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Dernière mise à jour : 30/07/2026.
Responsable du traitement
MANON LESTRADE, 26 rue Bonvoisin 24000 Périgueux- France, SIRET 84840024800037.
Contact : lesaiguillesdemanon@hotmail.com.
Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande.
- Paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas.
- Newsletter : adresse e-mail, si vous vous y inscrivez.
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Finalités et bases légales
- Traiter et expédier vos commandes — exécution du contrat.
- Répondre à vos demandes — intérêt légitime.
- Vous envoyer la newsletter — votre consentement, révocable à tout moment.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
- Mesurer l'audience du site — votre consentement via le bandeau cookies.
Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans, au titre des obligations comptables.
- Données de prospection et newsletter : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : hébergeur et solution e-commerce (Shopify), prestataire de paiement, transporteurs, outil d'e-mailing. Elles ne sont jamais vendues.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme conforme au RGPD.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer : [adresse e-mail]. Nous répondons sous un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.
ARTICLE — PRÉCOMMANDES ET DROIT DE RÉTRACTATION
1. Nature des articles en précommande
Les articles signalés « précommande » ne sont pas détenus en stock au moment
de la commande. Ils sont produits, filés ou conditionnés après validation et
paiement de celle-ci. Le délai indicatif de mise à disposition est de quinze
jours à trois semaines, sans pouvoir excéder trente jours à compter de la
conclusion du contrat, conformément à l'article L.216-1 du Code de la
consommation.
2. Articles confectionnés selon vos spécifications
Le Fil Tube commandé en bobine de 1,5 kg, 2 kg, 2,5 kg, 3 kg, 3,5 kg, 4 kg ou
4,5 kg est filé sur mesure et d'un seul tenant, selon le poids que vous
déterminez. Ces bobines ne correspondent à aucun format standard de notre
catalogue et sont confectionnées spécialement pour votre commande.
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de
rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens confectionnés
selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En validant une commande portant sur l'un de ces articles, vous reconnaissez
avoir été informée de l'absence de droit de rétractation et y renoncer
expressément pour cet article.
3. Autres articles en précommande
Pour les articles en précommande vendus dans un format standard de notre
catalogue — notamment les bobines de 1 kg de Fil Tube et de Fil Chenille,
quel que soit le coloris retenu — le droit de rétractation de quatorze jours
s'applique dans les conditions prévues au présent contrat. Le délai court à
compter de la réception du bien.
4. Retour des articles éligibles
Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné dans
son état d'origine, non utilisé, non entamé et non détordu, dans un
conditionnement permettant son transport sans dommage. Une bobine dont le
fil a été déroulé, coupé ou travaillé ne peut être reprise.
5. Annulation avant expédition
Vous pouvez demander l'annulation d'une précommande tant que la fabrication
n'a pas été lancée. Passé ce stade, l'annulation n'est plus possible pour les
articles visés au point 2. Adressez votre demande à [adresse e-mail].
Cookies
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