Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site nolyyarn.com entre le vendeur et tout client agissant en qualité de consommateur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles prévalent sur tout autre document.
Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 — Identification du vendeur
Manon Lestrade, entreprise individuelle
26 rue Bonvoisin, 24000 Périgueux, France
SIRET : 84840024800037
E-mail : lesaiguillesdemanon@hotmail.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit fait l'objet d'un descriptif reprenant ses caractéristiques essentielles : composition, poids, taille de crochet recommandée et coloris.
Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sauraient garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en raison des variations de rendu des écrans. Une légère différence de teinte entre deux bains de teinture est inhérente au produit textile et ne constitue pas un défaut de conformité.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe. La TVA n'est pas applicable en vertu de l'article 293 B du Code général des impôts : aucune TVA n'est facturée ni récupérable.
Les prix s'entendent hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 5 — Commande
Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode d'expédition, puis valide sa commande et procède au paiement.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions et formation du contrat. Un accusé de réception récapitulant la commande est adressé par e-mail sans délai.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, un litige de paiement antérieur ou une suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du règlement.
Les transactions sont sécurisées et traitées directement par le prestataire de paiement. Le vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client et ne les conserve pas.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.
Article 7 — Livraison
Zones desservies — France métropolitaine, Union européenne et une sélection de destinations internationales.
Tarifs — Les frais de port varient selon la destination et le poids du colis :
- France, point relais Mondial Relay : de 5,90 € à 24,90 €
- Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne (point relais Mondial Relay) : de 9,90 € à 34,90 €
- Autres pays de l'Union européenne : de 16,90 € à 59,90 €
- Destinations internationales éligibles : 29 €
Le tarif exact applicable à la commande est affiché avant validation du paiement.
Délais — Les articles en stock sont expédiés sous 48 heures ouvrées après réception du paiement. S'y ajoute le délai d'acheminement propre au transporteur. Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, sauf délai différent expressément convenu, notamment pour les précommandes visées à l'article 8.
En cas de dépassement de ce délai, le client peut mettre le vendeur en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut d'exécution, résoudre le contrat par lettre recommandée ou par écrit sur support durable. Les sommes versées lui sont alors remboursées dans les quatorze jours suivant la résolution.
Réception — Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute avarie ou manquant au vendeur dans les meilleurs délais, en conservant l'emballage et en joignant des photographies.
Article 8 — Précommandes
8.1. Nature des articles en précommande. Les articles signalés « précommande » ne sont pas détenus en stock au moment de la commande. Ils sont produits, filés ou conditionnés après validation et paiement de celle-ci. Le délai indicatif de mise à disposition est de quinze jours à trois semaines, sans pouvoir excéder trente jours à compter de la conclusion du contrat.
8.2. Articles confectionnés selon vos spécifications. Le Fil Tube commandé en bobine de 1,5 kg, 2 kg, 2,5 kg, 3 kg, 3,5 kg, 4 kg ou 4,5 kg est filé sur mesure et d'un seul tenant, selon le poids déterminé par le client. Ces bobines ne correspondent à aucun format standard du catalogue et sont confectionnées spécialement pour la commande.
Conformément à l'article L. 221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En validant une commande portant sur l'un de ces articles, le client reconnaît avoir été informé de l'absence de droit de rétractation et y renonce expressément pour cet article.
8.3. Autres articles en précommande. Pour les articles en précommande vendus dans un format standard du catalogue — notamment les bobines de 1 kg de Fil Tube et de Fil Chenille, quel que soit le coloris — le droit de rétractation de quatorze jours s'applique dans les conditions de l'article 9.
8.4. Commande mixte. Si le panier contient à la fois des articles disponibles et des articles en précommande, l'ensemble est expédié en une seule fois, au rythme de la précommande.
8.5. Annulation avant expédition. Le client peut demander l'annulation d'une précommande tant que la fabrication n'a pas été lancée. Passé ce stade, l'annulation n'est plus possible pour les articles visés au 8.2. La demande est à adresser à lesaiguillesdemanon@hotmail.com.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour l'exercer, il suffit d'adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté à lesaiguillesdemanon@hotmail.com avant l'expiration du délai.
Exclusions. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, visés à l'article 8.2, ni aux biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène.
Retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné au plus tard quatorze jours après la communication de la décision de rétractation, dans son état d'origine, non utilisé, non entamé et non détordu, dans un conditionnement permettant son transport sans dommage. Une bobine dont le fil a été déroulé, coupé ou travaillé ne peut être reprise ; la responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du bien.
Remboursement. Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard aller, au plus tard quatorze jours après récupération du bien ou après réception d'une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 10 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant le remplacement ou le remboursement des produits défectueux ou non conformes.
Le client dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité, et n'est pas tenu de prouver l'existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance. Au titre de la garantie des vices cachés, il dispose de deux ans à compter de la découverte du vice.
Toute demande est à adresser à lesaiguillesdemanon@hotmail.com.
Article 11 — Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à lesaiguillesdemanon@hotmail.com. Le vendeur s'engage à répondre dans les meilleurs délais.
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement avec le vendeur.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site — textes, photographies, visuels, logos, identité graphique, patrons et tutoriels — est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite. Les patrons et tutoriels acquis sont destinés à un usage personnel ; leur revente ou diffusion est prohibée.
Article 13 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Article 14 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents dans les conditions de droit commun.